工程服务
我们只有一个目标—助您从辛普森设备投资中获取最高性能与效率，助您达成：
- 设备运行时间长、维护成本低
- 高性能，提升产品价值与利润
- 高产出、自动化及能源效率高，降低运营成本
- 高投资回报率，优质零件与现代化升级套件延长设备使用寿命
- 高客户满意度
为实现上述目标，辛普森公司提供以下服务：
- 整体维修与故障排除
- 预防性维护计划
- 设备现代化改造方案
- 高性价比零备件
- 齿轮箱/减速器更换计划
- 系统安装与调试
- 校准服务
- 设备维护与操作文档
- 持续教育与培训
- 租赁设备
自1912 年起，我们便致力于为客户提供多样化的服务与产品，以满足客户需求为己任。
整体维修与故障排除
无论设备出于什么问题，位于何处，辛普森经验丰富的团队都随时准备为您提供服务。无论是需要立即处理的紧急情况还是计划内的项目，我们的现场服务工程师都能为您的团队提供支持。通过定期的检查和维护，我们可以在紧急修理变得必要之前纠正潜在问题。在执行大修或小修时，有我们这样经验丰富的团队成员参与，可以显著减少维护所需的时间和成本。或者，在维护项目中增加我们的一名员工，可以让你的部分员工在繁忙的维护期间完成其他工作。工作完成后，我们会出具一份详细报告，并在适用时，提供进一步提高设备性能的建议。
预防性维护计划
目前有 100 多家客户加入了我们的卓越绩效合作伙伴计划。作为卓越绩效合作伙伴，我们经验丰富的服务工程师会定期到厂检查您的辛普森设备。伙伴关系通常提供每季度至少一次的计划回访，具体次数可根据贵厂辛普森设备的数量及生产使用情况增加。合作伙伴可享受低于标准服务费率的优惠，并与其他同路线服务的合作伙伴分摊差旅费及食宿费。在服务协议有效期内，任何服务呼叫均适用折扣费率。此外，卓越绩效合作伙伴在所有机器升级及现代化改造套件上同样享有折扣优惠。
设备现代化改造方案
为让您在辛普森设备的投资回报最大化，我们为大多数品牌、型号及各年代设备提供升级与现代化改造套件。依据设备的使用年份与型号，我们可将诸多最新设计特性融入您的现有机器中，进而提升设备效率，降低总体运营成本。
高性价比零备件
我们在北美中心地带备有价值数百万美元的零备件和附件库存，距离芝加哥奥黑尔国际机场仅45分钟车程，能够快速为北美乃至全球提供精准的零件供应。我们在瑞士巴尔的办事处也备有常用零件的本地库存，并具备为欧洲客户提供服务的能力。
直接与原始设备制造商（OEM）合作，您可享受快速交货、按原始图纸生产的零件、获取设计改进、完善的文档以及专业的技术支持。我们不断提升生产与采购效率，以确保高质量的OEM零件价格实惠，为您带来超值体验。
齿轮箱/减速器更换计划
I如果您的齿轮箱或减速器出现故障，请随时联系我们。我们将为您提供一个价格更实惠的翻新齿轮箱，并开具翻新齿轮箱的发票，同时收取核心部件费用。您需要在60天内将旧齿轮箱寄回给我们。一旦我们确定您的旧齿轮箱可以进行翻新，我们将向您发放核心部件费用的抵扣。抵扣金额会有所不同，齿轮箱体积越大，抵扣金额越高。您既节省了时间，又节省了费用：
- 节省时间 – 您可立即获得翻新齿轮箱，无需等待维修。
- 降低费用 – 凭借核心部件费用抵扣，您购买翻新齿轮箱的费用更低。
-
此外，翻新齿轮箱附带零件和人工保修（在某些情况下提供与全新同等的保修*），确保您一如既往获得高质量的部件。
* 保修期限因设备型号而异。
系统安装与启动
充分的准备和及时的执行是满足客户安装及启动计划的关键。在您的辛普森设备投入运行前，我们会执行全面的启动程序，包括所有适用的测试。此外，我们还将对维护和操作人员进行培训，以确保设备在未来长时间内无故障、高性能地运行。
校准服务
为所有控制或测量设备制定并执行定期校准与维护计划极为重要。作为辛普森砂检测设备及Hartley在线控制设备的制造商，辛普森公司是唯一获权提供校准服务的供应商。凭借对每种仪器的深入认知，我们能够精准、可靠地对所有辛普森砂检测设备及Hartley控制系统设备进行调整与校准。我们强烈建议将我们的校准服务纳入预防性维护计划，以确保仪器的最佳性能。
我们提供现场校准和检测服务，采用的是最新的方法和技术。辛普森还保留完整的校准记录和维护报告，客户可以随时查阅，以便追踪我们的人员为您的设备提供的校准和维修记录。
辛普森砂检测设备的校准服务包括设备校准与维护、提供校准前后的状态证书（含 NIST 可追溯标准参考）以及一份正式书面报告。必要时，我们的工程师可现场更换关键部件或进行大修。我们建议每年对设备进行两次校准。
Hartley在线控制设备的校准服务包括设备校准与维护，以及一份提供设备校准前后状态的正式书面报告。必要时，我们的工程师可现场更换关键部件或进行大修。我们建议每年对您的Hartley控制系统设备进行四次校准。
设备维护与操作文档
如果您原始的机器文档丢失或损坏，或者您在二手设备市场购买了辛普森设备而未附带任何文档，您可以根据设备的序列号订购一套新的手册和总布置图。我们保存了大多数设备的设计文档，可追溯至50多年前，能够为您重新创建文档包。
持续教育与培训
我们随时为现有员工提供复习培训，也为新员工提供基础培训。针对维护人员，我们采用实践培训计划，强调“边做边学”，由我们的现场服务工程师和技术人员提供指导。操作人员和维护人员将学习设备的工作原理及故障诊断要点。积极且受过良好培训的机器操作员和维护人员将使您的设备发挥最高性能，助力您获得竞争优势。
如需了解我们热门的“潮模砂制备与控制”课程概览，点击此处.
设备租赁
为方便想在自家工厂进行辛普森Mix-Muller混碾机测试以模拟工厂规模操作的公司，辛普森备有多台可供租赁的Mix-Muller设备，租赁费用低廉。我们设定低额租赁费，旨在鼓励开展高精度混碾实验。租赁费率递增，以确保设备及时使用、归还及妥善保管。尽管在我司工厂提供低成本、实验室控制检测的混砂设备，但有时在我们实验室进行测试并不总是可行或恰当。出现此情况的原因可能有多种，包括材料在运输途中的损耗、从发货到我们接收期间其物理特性发生变化，或者因为我们无法在实验室模拟工厂条件。在租赁设备发货前，我们希望了解待测材料的特性，以便确定问题是否超出了辛普森Mix-Muller的适用范围（为此我们会使用测试数据表）。经验表明，这种混碾机几乎能够处理任何非流体产品，从干性物料到具有塑料或软膏状特性的材料均适用。
如需了解更多设备租赁信息，请通过 sales@simpsongroup.com与我们联系。