
Rock Liu
售后市场经理 | 中国
你觉得这份工作最棒的地方是什么?
我工作中最大的乐趣在于运用辛普森的精密设备校准工具,提供可靠的分析结果,帮助客户提升质量控制和运营绩效。能够将技术专长转化为客户运营中切实可见的价值,这让我感到非常有成就感。
是什么让辛普森在为铸造厂带来业绩增长方面脱颖而出?
辛普森公司凭借其定制化的型砂检测技术、精准的设备校准以及对全球标准的严格遵守而脱颖而出。这确保了数据的准确性和可重复性,从而帮助铸造厂减少浪费、提高产品质量并优化整体性能。
您认为与客户建立的关系/伙伴关系中,您最看重的是什么?
我最看重的是可靠的设备和稳定的性能所带来的信任。通过提供准确的运营数据和可靠的解决方案,我们帮助客户充满信心地开展业务,从而建立牢固的长期合作伙伴关系。
你印象最深刻的客户体验是什么?
我最难忘的经历之一是帮助一家材料供应商应对因测试数据不一致而导致的棘手订单交付危机。尽管他们多次调整都未能解决问题,但通过我们专业的测试和校准服务,我们在短短一周内就将他们的测试精度提高了35%,最终确保了订单的顺利交付。客户指出,辛普森公司帮助他们从被动的故障排除转变为主动的控制——这份认可至今仍让我记忆犹新。